卖家注意:骚扰他人,严重违规的每次扣48分!

在淘宝平台交易中,淘宝鼓励交易双方积极沟通、相互尊重,营造轻松和谐的交易氛围,而部分卖家在实际交易中联系消费者的方式不得当或联系频次过多,容易造成他人反感,影响交易。为维护健康良好的市场秩序,淘宝拟对恶意骚扰规则进行调整,卖家对消费者联系频次异常,造成消费者反感的行为也将纳入平台管控范围,同时,除了消费者的直接举证,淘宝也将基于大数据并结合各类间接证据进行排查认定违规行为。

此次规则变更于2017年7月18日进行公示通知,将于2017年7月25日正式生效。

此次规则变更要点如下:

1、《淘宝规则》“恶意骚扰”规则调整管控范围,并更新名称为“骚扰他人”;

2、“骚扰他人”情形区分情节严重程度,采取对应的处理措施。

具体变更内容:

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